天鹅视频在2021年06月18日上线,当时只有一条手工排出的观看次序表。四年之后,这张表长成了现在的课程体系:四个学科、五个学习路径层级、每层一次阶段测评,课程与作品都以可核对字段记录。
为什么要把片单改造成课程体系
最初的片单按上映年份排列,用户看完一部不知道下一步该点哪一部,跳出率长期停在六成以上。团队复盘后把冲突点写在图纸边栏:列表能证明内容多,不能证明学习发生了。于是把每门课程的时长、片种、评分与阶段测评节点全部量化,让次序本身成为产品。
学习路径承担的不是推荐工作
学习路径解决的是先学什么。入门层用短时长的通识课程建立术语坐标,基础层补齐纪录与动画的观察方法,进阶层引入专题拆解,复盘层要求用户重做阶段测评并比对成绩曲线。每层结束都留一个可复核的锚点,用户能自己判断是否该往下走。
这套编排解决的具体问题
把观看行为从随机浏览改成结构推进之后,课程完课率数据连续三个季度上升,阶段测评平均重做次数从2.7次降到1.4次。这说明课程体系的价值不在内容数量,而在关卡密度是否合适。